｢このプロジェクトの成功は、BCGの存在なくしてはあり得なかった」－最終プレゼンテーションの後、クライアントからいただいたこの一言が今でも忘れられません。

世界的に見て非常に新しいサービスの実証実験を成功に導き、そのサービスの実用化につなげるということが、私たちBCGに課されたミッションでした。先進的な取り組みに携わるやりがいを感じる一方、日々顕在化する課題を前に頭を抱える日々が続きました。「これは、一歩一歩愚直に解決するしかない」と心に決め、実証実験場所に出向いては、サービスの利用者の方にその場でご意見をいただいたり、そのヒアリング結果を元に関係各部署と調整して、施策を練り直したり…という毎日を繰り返しました。そのような私の姿を見て｢ここまでやるか、BCG」という言葉をクライアントからいただくと同時に、実証実験を無事成功させることができました。

どんなに良い戦略を描いても、それが絵に描いた餅に終わっては仕方がありません。戦略を細部に至るまでとことん練りこみ、クライアントに実行していただく。ここにこそ、BCGがクライアントに提供するインパクトの醍醐味があると実感しています。